Užsakymo gavimo būdai Vilniuje, Europoje ir Amerikoje:

Kurjerių siuntų pristatymas (Vilnius)

Kurjerių pristatymas per Bolt pristatymo pašto tarnybą.
Kaina: 15 €.
Pristatymo laikas Vilniaus žiede: galite nurodyti pristatymo datą ir laiką, nurodydami gavėjo kontaktinį numerį.
Kai užsakymą perduosime kurjeriui, gausite SMS žinutę su nuoroda. Ją naudodami galėsite sekti pristatymą.
Mokėjimo būdas: svetainėje (internetine kortele).

Savarankiškas rinkimas iš 10MOTIFS parduotuvės

Savarankiškas rinkimas iš 10MOTIFS parduotuvės.
Kaina: nemokama.
Laiko juosta: 1-5 dienos (nuo tada, kai jūsų užsakymas bus paruoštas ir bus prieinamas salone).
Mokėjimo būdas: svetainėje (internetine kortele).

Savarankiškas atsiėmimas iš pristatymo vietos DPD, "Omniva", "LPExpress" pašto skyriuose



Savarankiškas atsiėmimas iš išdavimo vietos DPD, Omniva, LPExpress pašto skyriuose. Kaina: 10-20 € (priklausomai nuo užsakymo dydžio ir svorio). Sąlygos: Terminai: 2-7 dienos (nuo to momento, kai užsakymas yra paruoštas ir pasiekiamas parduotuvėje).
Mokėjimo būdas: svetainėje (internetine kortele).

Užsakymas pristatymo vietoje saugomas 3-5 dienas.
Norėdami gauti užsakymą, turite įvesti SMS žinute atsiųstą PIN kodą.
DPD, "Omniva", "LPExpress" interneto svetainėje galite rasti pristatymo vietą savo mieste ir nurodyti pristatymo sąlygas.
Jei pristatymo vieta yra pilna, paslauga gali pristatyti užsakymą į artimiausią iš pasirinktų vietų. Būklę galite stebėti paslaugos svetainėje.

Pristatymas per pašto paslaugas DPD, Omniva, LPexpress Lietuvos paštas į Lietuvą, Latviją, Estiją, Lenkiją

Kaina: 10-20 €, priklausomai nuo užsakymo dydžio ir svorio.
Pristatymo į Lietuvą, Latviją, Estiją, Lenkiją laikas: 3 - 5 dienos (nuo užsakymo parengimo ir prieinamumo parduotuvėje momento).
Pristatymo laikas į kitas ES šalis: 5-7 dienos.
Mokėjimo būdas: svetainėje (internetine kortele).

Užsakymo galiojimo laikas pristatymo vietoje yra 14 dienų.
Norėdami gauti užsakymą, turite parodyti pasą.
Pašto tarnybos svetainėje galite rasti pristatymo vietą savo mieste ir nurodyti pristatymo laiką.

Lietuvos pašto siuntų pristatymas į JAV valstijas, Kanadą, Džordžiją, Izraelį, Kiprą, Angliją

Kaina: 15-45 € (priklausomai nuo užsakymo dydžio ir svorio).
Laiko juosta: 10-15 dienų (nuo tada, kai užsakymas bus paruoštas ir bus galima įsigyti parduotuvėje).
Mokėjimo būdas: svetainėje (internetine kortele).

Užsakymo galiojimo laikas pristatymo vietoje yra 14 dienų.
Norėdami gauti užsakymą, turite parodyti pasą.
Lietuvos pašto svetainėje arba savo šalies svetainėje galite rasti pristatymo vietą savo mieste ir nurodyti pristatymo laiką.

Kurjerių siuntų pristatymas (Minskas)

Kurjerių siuntų pristatymas per "Yandex mail" paslaugą.
Kaina: apskaičiuojama priklausomai nuo atstumo.
Pristatymo sąlygos Minsko žiede: galite nurodyti pristatymo datą ir laiką, nurodyti gavėjo kontaktinį numerį.
Kai užsakymą perduosime kurjeriui, gausite SMS žinutę su nuoroda. Ją naudodami galėsite sekti pristatymą.
Mokėjimo būdas: svetainėje (internetine kortele).

"Belpost" pristatymas į EAEU šalis (Armėnija, Kirgizija, Kazachstanas)

Kaina: 35-45 BYN (priklausomai nuo užsakymo dydžio ir svorio).
Laiko juosta: Laikotarpis: 7-15 dienų (nuo užsakymo parengimo ir prieinamumo parduotuvėje).
Mokėjimo būdas: svetainėje (internetine kortele).

Užsakymo galiojimo laikas pristatymo vietoje yra 14 dienų.
Norėdami gauti užsakymą, turite parodyti pasą.
"Belpochta" svetainėje galite rasti pristatymo vietą savo mieste ir nurodyti pristatymo sąlygas (priklausomai nuo užsakymo dydžio ir svorio).

Pristatymo išlaidos apskaičiuojamos automatiškai, kai pateikiate užsakymą. Jei jūsų šalyje pristatymo išlaidų neįmanoma apskaičiuoti iš anksto, tokiu atveju atskirai apskaičiuosime pristatymo išlaidas pateikus užsakymą ir atskirai suformuosime papildomą mokėjimą už pristatymą.

Pateikus užsakymą su jumis susisieks mūsų vadybininkas ir galėsite pakeisti adresą ir pristatymo būdą (tai taip pat galite padaryti pateikdami užsakymą laukelyje "Pastabos").

Mums svarbu teikti tikrai kokybiškas paslaugas. Todėl bet kokį remontą, pakeitimą ar grąžinimą atliksime be biurokratinių procedūrų. Jums tereikia atvykti į mūsų parduotuvę, parašyti mums el. paštu, "Instagram" arba "Messenger", ir mes viską sutvarkysime. Gamybos defekto atveju mes pasirūpinsime visomis siuntimo išlaidomis.

Visada stengiamės patenkinti kliento poreikius ir kiek įmanoma palengvinti grąžinimo ir ginčų sprendimo procesą. Taigi tiesiog susisiekite su mumis, jei kas nors negerai su iš mūsų įsigytu gaminiu.

Užduoti klausimą ar palikti prašymą grąžinti pinigus galite bet kuriuo jums patogiu būdu: parašydami mums socialiniuose tinkluose, žinutėmis, telefonu ar el. paštu. [email protected].

Jei netinkamos kokybės prekės buvo parduotos pirkėjui iš anksto neaptarus jų trūkumų, pirkėjas turi teisę:

  • pakeisti netinkamos kokybės prekes tinkamos kokybės prekėmis;
  • atitinkamai sumažinti produkto kainą;
  • grąžinti už prekes sumokėtus pinigus.

Grąžinant netinkamos kokybės prekes, pristatymo mokestis negrąžinamas. Jei nustatoma, kad prekės buvo sugadintos dėl pirkėjo kaltės, prekės grąžinamos pirkėjui tik apmokėjus grąžinimo, pakartotinio siuntimo (jei pirkėjas nepageidauja atsiimti prekių parduotuvėje) ir kokybės įvertinimo, jei toks buvo atliktas, išlaidas.

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas tik pagal patvirtintą 2001-06-17 Vyriausybės nutarimą Nr. 697 dėl Mažmeninės prekybos taisyklių, nustatyta tvarka. Prekių grąžinimo išlaidas apmokate Jūs (grąžinamų prekių pristatymo išlaidos negrąžinamos).

Tinkamos kokybės prekių grąžinimo sąlygos:

  • grąžinamos prekės turi būti originalioje ir nepažeistoje pakuotėje;
  • Pirkėjas nesugadina prekių;
  • prekės ženklas turi būti išsaugotas (jei prekės buvo užplombuotos prabavimo tarnyboje, antspaudas turi būti ant prekių, etiketės ir apsauginės plėvelės neturi būti pažeistos, prekių paviršius neturi būti subraižytas, prekių konfigūracija ar kiti elementai neturi būti pakeisti ir t. t.).

Tinkamos kokybės prekių grąžinimo ar pakeitimo atveju prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Prekės turi būti grąžinamos šiuo adresu: Totorių g.21-2, Vilnius, Lietuva, 01121LT į pavyzdinę parduotuvę "10MOTIFS".

Prieš grąžindamas prekes, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių pristatymo, pirkėjas turi pranešti apie prekių grąžinimą vienu iš šių būdų:

  • siųsti el. laišką adresu [email protected] su gaminio grąžinimo forma. Galite atsisiųsti čia;
  • siųsti el. laišką adresu [email protected] Turėtų būti nurodyta ši informacija: pirkėjo vardas ir pavardė, adresas, kuriuo galima atsiimti nekokybiškas prekes, data (darbo diena), kada galima atsiimti prekes, visi galimi kontaktiniai duomenys (telefono numeris, el. pašto adresas), užsakymo numeris, pirkimo ir kvito data, sumokėta suma, prekių pavadinimas ir informacija apie nustatytus defektus.

Gavę šią informaciją, mūsų darbuotojai nedelsdami susisieks su pirkėju ir išspręs visus reikiamus klausimus. Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje ir sukomplektuotos.

Atspausdinta ir užpildyta grąžinimo forma turi būti įdėta į grąžinamų prekių pakuotę. Tokiu būdu grąžinamos prekės bus greičiau identifikuojamos ir grąžinimo procesas sutrumpės.

Netinkamos kokybės prekių grąžinimo ir jų pakeitimo kokybiškomis prekėmis išlaidas padengia 10MOTIFS.