Vilniuje, Europoje ir Amerikoje galimi užsakymo gavimo būdai:

Kurjerio pristatymas Vilniuje

Pristatymas naudojant Bolt kurjerio tarnybą.
Kaina: 15 €.
Pristatymo laikas Vilniuje, ribojamas žiediniu keliu: galima nurodyti pageidaujamą datą ir laiką, taip pat gavėjo kontaktinį numerį. Kai perduosime užsakymą kurjeriui, gausite SMS su nuoroda sekti pristatymą.
Apmokėjimas: svetainėje (kortele internetu).

Atsiėmimas iš 10MOTIFS parduotuvės

Kaina: nemokamai. Laikas: 1-5 dienos (nuo užsakymo parengimo ir prieinamumo parduotuvėje). Apmokėjimas: svetainėje (kortele internetu).

Atsiėmimas DPD, Omniva, LPExpress paštuomatuose

Kaina: 10-20 € (priklausomai nuo užsakymo dydžio ir svorio).
Laikas: 2-7 dienos (nuo užsakymo parengimo ir prieinamumo parduotuvėje).
Apmokėjimas: svetainėje (kortele internetu).
Užsakymo saugojimo terminas paštomate – 3-5 dienos. Gavus SMS su PIN kodu, įveskite jį norėdami atsiimti užsakymą. Pasiimti artimiausią paštomatą galite pasirinkti DPD, Omniva ar LPExpress svetainėje.

Pristatymas pašto tarnybomis Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje, Lenkijoje

Kaina: 10-20 €, priklausomai nuo užsakymo dydžio ir svorio.
Pristatymo laikas Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje, Lenkijoje: 3-5 dienos (nuo užsakymo parengimo ir prieinamumo parduotuvėje).
Pristatymo laikas į kitas ES šalis: 5-7 dienos.
Apmokėjimas: svetainėje (kortele internetu).

Lietuvos pašto siuntų pristatymas į JAV valstijas, Kanadą, Džordžiją, Izraelį, Kiprą, Angliją Pristatymas Lietuvos paštu į JAV, Kanadą, Gruziją, Izraelį, Kiprą, JK

Kaina: 15-45 € (priklausomai nuo užsakymo dydžio ir svorio).

Pristatymo laikas: 10-15 dienų (nuo užsakymo parengimo ir prieinamumo parduotuvėje).
Apmokėjimas: svetainėje (kortele internetu).


Užsakymo galiojimo laikas pristatymo vietoje yra 14 dienų.
Norėdami gauti užsakymą, turite parodyti pasą.
"Belpochta" svetainėje galite rasti pristatymo vietą savo mieste ir nurodyti pristatymo sąlygas (priklausomai nuo užsakymo dydžio ir svorio).

Pristatymo išlaidos apskaičiuojamos automatiškai, kai pateikiate užsakymą. Jei jūsų šalyje pristatymo išlaidų neįmanoma apskaičiuoti iš anksto, tokiu atveju atskirai apskaičiuosime pristatymo išlaidas pateikus užsakymą ir atskirai suformuosime papildomą mokėjimą už pristatymą.

Pateikus užsakymą su jumis susisieks mūsų vadybininkas ir galėsite pakeisti adresą ir pristatymo būdą (tai taip pat galite padaryti pateikdami užsakymą laukelyje "Pastabos").

Mums svarbu teikti tikrai aukštos kokybės paslaugas. Todėl bet kokį remontą, keitimą ar grąžinimą atliekame be biurokratinių procedūrų. Jums tereikia atvykti į mūsų parduotuvę, parašyti el. paštu, Instagram arba per žinutę ir mes viską sutvarkysime. Jei prekė turi gamyklinį broką, visas siuntimo išlaidas padengsime mes.

Mes visuomet siekiame padėti klientui ir supaprastinti grąžinimo bei ginčytinų situacijų sprendimo procesą. Todėl tiesiog susisiekite su mumis, jei kyla problemų dėl įsigyto produkto.

Klausimus arba grąžinimo užklausas galite pateikti Jums patogiausiu būdu: socialiniuose tinkluose, per žinutes, telefonu arba el. paštu info@10motifs.com.

Jeigu pirkėjui buvo parduota nekokybiška prekė, apie defektus iš anksto neinformavus, jis turi teisę:

  • pakeisti nekokybišką prekę į kokybišką;
  • atitinkamai sumažinti prekės kainą;
  • grąžinti sumokėtus pinigus.

Jeigu grąžinama nekokybiška prekė, siuntimo išlaidos negrąžinamos. Jei nustatoma, kad prekė buvo sugadinta dėl pirkėjo kaltės, prekė bus grąžinta pirkėjui tik apmokėjus grąžinimo, pakartotinio siuntimo (jei pirkėjas nepageidauja atsiimti prekės parduotuvėje) ir kokybės vertinimo (jei tokia reikalinga) išlaidas.

Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 straipsnį pirkėjas turi teisę prekę grąžinti/keisti per 14 dienų nuo prekės gavimo. 

Kokybiškų prekių grąžinimo sąlygos:

  • grąžinama prekė turi būti originalioje ir nepažeistoje pakuotėje;
  • prekė neturi būti sugadinta Pirkėjo;
  • prekė turi būti išlaikyta prekinėje išvaizdoje (jei prekė buvo plombuota, plomba turi būti išlikusi, etiketės ir apsauginės plėvelės turi būti nepažeistos, paviršius nesubraižytas, komplektacija ar kiti prekės elementai nepakitę ir pan.).

Grąžinant ar keičiant kokybiškas prekes, grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Prekės turi būti grąžintos šiuo adresu: Totorių g. 21-2, Vilnius, Lietuva, 01121 LT, į flagmaninę parduotuvę „10MOTIFS“.

Prieš grąžinant prekę, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės pristatymo, pirkėjas turi informuoti apie grąžinimą vienu iš šių būdų:

  • atsiųsti el. laišką adresu info@10motifs.com su prekės grąžinimo forma. Prekės grąžinimo formą galite atsisiųsti paspaudę šią nuorodą;
  • atsiųsti el. laišką adresu info@10motifs.com, nurodant: pirkėjo vardą ir pavardę, adresą, iš kurio galima paimti nekokybišką prekę, dieną (darbo dieną), kada prekė gali būti paimta, visus kontaktinius duomenis (telefono numerį, el. pašto adresą), užsakymo numerį, pirkimo ir gavimo datą, sumokėtą sumą, prekės pavadinimą bei informaciją apie rastus defektus.

Gavus šią informaciją, mūsų darbuotojai susisieks su pirkėju ir išspręs visus reikiamus klausimus. Prekės turi būti grąžintos originalioje pakuotėje ir pilnos komplektacijos.

Atspausdinta ir užpildyta grąžinimo forma turi būti įdėta į grąžinamos prekės pakuotę. Taip grąžinama prekė bus greičiau identifikuota ir grąžinimo procesas bus trumpesnis.

Nekokybiškų prekių grąžinimo ir pakeitimo kokybiškomis prekių išlaidas padengia „10MOTIFS“